Кофаундер продукта CARE, ко-лидер и коуч программы развития «Соль» (ICF, Hogan), автор канала @PonchikNews. Живёт в Амстердаме, Нидерланды.
Света Шедина
Специалист по коммуникациям (BBDO, Publicis Media) и пользовательским исследованиям. Живёт в Беркли, США.
Аутентичная коммуникация в цифрах
250 000
Подкаст «Но вы держитесь» За три года наш подкаст о духе времени и сложностях взаимодействия между людьми прослушали более 250 000 человек по всему миру.
4.9 из 5
Книга об аутентичном общении Книга вышла в 2022-м году в издательстве «Альпина», и быстро стала бестселлером с оценкой 4.8 из 5 на Литресе и 4.9 из 5 на Озоне.
300
Курс по коммуникации Курс «Аутентичной коммуникации» прошли более 300 человек из 20+ стран и оставили среднюю оценку 4.9 из 5.
Темы тренингов
Мы подбираем программу в зависимости от запроса команды
Фундамент аутентичного общения
1.5-2 часа
Какие бывают уровни коммуникации и как сделать общение более адекватным.
– Теория уровней коммуникации Гэрри Смолли. – Подходы к изучению эмоций Роберта Плутчика и Пола Экмана.
Как понимать свои потребности и отстаивать границы.
– Подход к определению и обозначению границ. – Введение в практику ненасильственного общения.
Как разрешать конфликты
1-2 часа
Какие бывают исходы в конфликте и к чему стремиться.
– Подход к разрешению конфликта по системе Harvard Negotiation Project. – Анализ интересов сторон конфликта как путь к взаимовыгодному решению.
Как выдавать обратную связь
– Подходы к выдаче конструктивной обратной связи.
Как быть с «тёмными» проявлениями
1-2 часа
Какие бывают «токсичные» проявления в общении и чем они вредят взаимодействию.
– Распознавание манипуляции, бессердечия и пассивной агрессии. – Альтернативные подходы к решению задач.
Как действовать, когда собеседник проявляет пассивную агрессию, бессердечие или пытается манипулировать.
– Стратегии выхода из манипуляций.
Оставить заявку
Самым важным результатом для нас стало системное понимание, как подходить к решению проблем в общении. Это действительно сохраняет энергию, которая раньше тратилась на коммуникацию, которая ни к чему не приводила.
Мы стали воспринимать конфликт с позитивной стороны. Раньше топтались на месте, но принципиально не обсуждали, что не так.
Я понял, как привнести больше ясности и последовательности в наше общение по проектам. Получилось настроить более чёткие циклы обмена обратной связью.
Оставьте заявку
Расскажите о запросе вашей команды и мы свяжемся с вами в течение пары дней